Por favor, lea detenidamente este apartado antes de enviar un artículo

CONDICIONES DE TRABAJO 2024

  1. Se reparará sin presupuesto previo toda intervención cuyo coste en mano de obra + pieza  sea inferior o igual a 75€+IVA, en reparación de portátiles, torres, tpv  y Mac Se reparará sin presupuesto previo toda intervención cuyo coste en mano de obra + pieza  sea inferior o igual a 50€+IVA en reparación de tabletas y telefonía. Cualquier reparación que exceda de lo mencionado anteriormente se presupuestara, salvo en caso de solicitar una reparación descrita en nuestro listado de precios, en cuyo caso, entendemos que conoce el coste y lo acepta.
  2. Si una vez realizada la reparación por la que entró, se precisa otra además de la primera, y la misma no se ha podido constatar hasta realizar la reparación inicial, queda a criterio del cliente la aceptación o rechazo de un presupuesto sobre esta segunda reparación, teniendo la obligación de abonar el importe de la reparación principal.
  3. Nuestras reparaciones tienen una garantía de 6 meses, ampliando en 3 meses el artículo 6 del Real Decreto 58/88. La garantía comienza con la fecha de factura y cubre la reparación efectuada y la recogida y entrega del equipo durante los 3 primeros meses, una vez pasado los 3 primeros meses, la garantía cubrirá únicamente la reparación efectuada, no cubriendo ningún tipo de portes. El periodo de garantía sólo se ampliará los días que permanezca el terminal en nuestro servicio técnico. Cada equipo reparado llevará una o varias pegatinas de garantía, si son retiradas por personas ajenas a Mundo Reparación Museros, el equipo perderá la garantía que ofrecemos. Reparación con 3 meses de garantía: equipos dañados por humedad, reparación de daños estéticos (bisagras).
  4. Este servicio técnico no se hace responsable de los datos e información contenida en los equipos puestos a su disposición, ni de cualquier perdida de datos. Si la reparación requiere cambio de pieza y desea conservar la pieza original, debe comunicarlo siempre antes de finalizar la reparación.
  5. Una vez avisado de la conclusión de una reparación, el cliente tiene un plazo de 1 mes para proceder a retirar el equipo. Una vez cumplido este plazo, se cobrará 1.50€ diarios + IVA, por costes de almacenaje. Pasado 3 meses el equipo pasará a reciclaje. Esta última condición se aplicará a los presupuestos no respondidos.
  6. Consideramos que todos los equipos recibidos carecen de garantía del fabricante, y acepta que en el caso de tenerla, nuestra manipulación conllevaría la pérdida de la misma.
  7. En los procesos de reballing, el equipo puede tener pads dañados o la placa pandeada, fallos que no se ven hasta levantar el chip, y puede ocasionar en algunos casos que el mismo deje de encender o de dar imagen. Mundo Reparacion Museros quedará exento de responsabilidad en estos casos.
  8. Los abonos de reparaciones no fructíferas, se realizarán descontándose en futuras reparaciones. El abono se realizará únicamente sobre la reparación fallida.

COSTE DE LA MENSAJERÍA

Ponemos a su disposición, por su comodidad, 2 mensajerías con las que trabajamos, aunque si lo desea puede enviar y recoger sus equipos por sus propios medios.

Coste mensajería SEUR: (5 + IVA en península y para pesos hasta 10Kg, pesos superiores consultar  SOLO PENINSULA .

Coste mensajería CORREOS EXPRESS: (5 + IVA en península y para pesos hasta 10Kg, pesos superiores , SOLO PENINSULA.

ACERCA DEL ENVIO SI ELIGE LA MENSAJERÍA QUE PONEMOS A SU DISPOSICIÓN

  1. Para gestionar  una recogida deberá de ponerse en contacto con Mundo Reparacion Museros al teléfono 696275400 .
  1. Envíenos el equipo completo  con su cargador , es necesario para un diagnostico certero .

* Información sobre cubicaje:

La suma del alto, ancho y largo, no puede superar los 150cm, de ser así, el peso del embalaje se calculará en función a la siguiente formula: (ancho x largo x alto)/4000 = numero de kg del paquete.

Ejemplo de paquete de  60X60X60, la suma de los 3 lados es 180 cm, mayor por tanto a 150 cm permitido, por lo cual se aplicaría la formula (60x60x60)/4000 = 54 kg, siendo 54 el peso del paquete, excediendo en 44 kg y se facturaría 44 kgx0.75 € = 33 euros.

Sobre el seguro opcional de la mensajería. 

  1. Seguro opcional: Solo ofrecido por las mensajerías Seur y correos express. Cuando contacte con Mundo Reparacion Museros  para la recogida del equipo, debe indicarnos que desea contratar este tipo de seguro y decir el valor de la mercancía enviada, el coste será calculado automáticamente por el sistema que cubrirá rotura, perdida o robo. Cuando nuestro equipo termine el proceso de revisión/reparación se le pasará la factura en la cual se incluirá coste de la reparación (si la hubiera), el valor del porte, además del valor asegurado en la entrada.  Si no quiere que vaya asegurado a la vuelta por el mismo valor, debe indicarlo. En caso contrario se aplicará el mismo importe de la entrada.
  1. Sin seguro opcional. Seguro obligatorio: Si no marca la casilla, la cobertura de la mercancía, en caso de rotura, perdida o robo, tendrá: COBERTURA LEGAL INCLUIDA por defecto, cumpliendo con la responsabilidad exigida por la Ley LOTT 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, la indemnización por pérdida o avería no podrá exceder de un tercio del IPREM/día por cada kilogramo de peso bruto de mercancía perdida o averiada. (Aproximadamente 6€/Kg)

La mercancía siempre estará asegurada por la agencia de transporte, siendo esta la única responsable de indemnizarle en un plazo máximo de 3 meses desde la presentación de la documentación requerida por ellos, quedando Mundo Reparacion Museros  eximido de cualquier responsabilidad por perdida o daño que pudiera ocasionarse durante el servicio de transporte. Para poder hacer uso del seguro, las reclamaciones de daños en portes deben realizarse antes de las 24 horas de haber recibido la mercancía dañada. Las mensajerías no permiten reclamaciones una vez pasado dicho plazo. Es muy importante que conserve el embalaje recibido para la reclamación y adjunte la factura de compra del equipo siniestrado.

Compensación por siniestro en transporte (CST)

  • Con el coste de 1.5€ + IVA por expedición se repararían sin gasto adicional, hasta 300€ IVA incluido los daños causados por rotura en el transporte o se obtendría una compensación en caso de pérdida o sustracción de la mercancía, pudiendo ser sustitución del equipo o compensación económica hasta 300€ IVA incluido. Dicha compensación, se realizaría en función de la antigüedad del equipo y el estado del mismo.

Las reclamaciones por daños en portes deben realizarse antes de las 24 horas de haber recibido la mercancía dañada. Esta compensación tiene como finalidad subsanar las carencias del seguro obligatorio, ya que este en ningún caso sirve para reparar, sustituir ni tampoco compensa la perdida (la indemnización de un equipo de 1 kg son aproximadamente 6€)